Sobre nosotros

Historia de Roma Casino

Roma Casino se fundó en 2015 con la visión de crear una plataforma de juego en línea de primera clase para el mercado chileno. Desde nuestros inicios, nos hemos comprometido a ofrecer una experiencia de juego segura, justa y emocionante para nuestros usuarios. Cronología de eventos clave: 2015: Lanzamiento de Roma Casino 2016: Obtención de la licencia de Curaçao 2017: Expansión de la oferta de juegos con nuevos proveedores 2018: Lanzamiento de la aplicación móvil para iOS y Android 2019: Implementación del casino en vivo 2020: Obtención de la licencia de la Autoridad de Juegos de Malta (MGA) 2021: Introducción del programa de fidelidad 2022: Ampliación de métodos de pago incluyendo criptomonedas 2023: Renovación completa de la plataforma y mejora de la experiencia de usuario

Licencias y Regulación

En Roma Casino, operamos bajo estrictas regulaciones para garantizar un entorno de juego seguro y transparente. Nuestras licencias incluyen:

1. Licencia de Curaçao:
   • Número: 8048/JAZ
   • Emitida en: 2016
   • Validez: Indefinida (sujeta a revisión anual)
   • Entidad reguladora: Gaming Control Board de Curaçao
2. Licencia de la Autoridad de Juegos de Malta (MGA):
   • Número: MGA/B2C/555/2020
   • Emitida en: 2020
   • Validez: 5 años (hasta 2025)
   • Tipo: Clase 1 en 4 (casino en línea)

Estas licencias nos obligan a cumplir con rigurosos estándares en:

• Protección de datos de los usuarios
• Prevención del lavado de dinero
• Juego justo y aleatorio
• Protección de menores
• Promoción del juego responsable

Además, somos miembros activos de organizaciones de la industria que promueven las mejores prácticas:

• eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance)
• Responsible Gambling Council
• International Betting Integrity Association (IBIA)

Nuestros juegos son auditados regularmente por laboratorios independientes como iTech Labs y GLI para garantizar su integridad y aleatoriedad.

Responsabilidad Social Corporativa

En Roma Casino, creemos firmemente en devolver a la comunidad y operar de manera ética y sostenible. Nuestras iniciativas de responsabilidad social corporativa se centran en tres áreas principales:

1. Juego Responsable:
   • Herramientas de autoexclusión y límites de depósito
   • Colaboración con organizaciones de apoyo a la ludopatía
   • Formación continua del personal en detección de comportamientos problemáticos
2. Apoyo a la Comunidad:
   • Donaciones anuales a fundaciones educativas en Chile
   • Programa de voluntariado corporativo
   • Patrocinio de eventos deportivos locales
3. Sostenibilidad Ambiental:
   • Programa de reducción de huella de carbono
   • Uso de energías renovables en nuestras oficinas
   • Política de cero papel en todas nuestras operaciones

Métricas de impacto social (2023):

Equipo y Cultura Corporativa

Roma Casino cuenta con un equipo diverso y altamente cualificado de más de 200 profesionales distribuidos entre nuestras oficinas en Chile, Malta y Curaçao. Estructura organizativa:

1. Dirección General
2. Operaciones de Casino
3. Desarrollo de Producto
4. Tecnología e Innovación
5. Atención al Cliente
6. Marketing y Adquisición
7. Cumplimiento y Legal
8. Recursos Humanos
9. Finanzas

Nuestros valores corporativos:

• Integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras operaciones.
• Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar la experiencia del usuario.
• Excelencia: Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio en todos los aspectos de nuestro negocio.
• Responsabilidad: Promovemos el juego responsable y el bienestar de nuestros usuarios.
• Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y cooperativo.

Iniciativas de desarrollo profesional:

• Programa de mentoring interno
• Presupuesto anual para formación externa
• Rotaciones interdepartamentales para ampliar conocimientos
• Conferencias y eventos de la industria

Beneficios para empleados:

• Horario flexible y opción de teletrabajo
• Seguro médico privado
• Plan de pensiones
• Bonificaciones por objetivos
• Actividades de team building

Diversidad e inclusión: En Roma Casino, valoramos la diversidad de nuestro equipo. Algunos datos relevantes:

• 45% de mujeres en puestos directivos
• Empleados de más de 15 nacionalidades diferentes
• Programa de prácticas para estudiantes universitarios
• Política de igualdad de oportunidades en contratación y promoción

Socios y Colaboradores

En Roma Casino, nos enorgullecemos de trabajar con los mejores socios de la industria para ofrecer una experiencia de juego de primer nivel. Proveedores de juegos:

1. NetEnt
2. Microgaming
3. Evolution Gaming
4. Playtech
5. Pragmatic Play
6. Yggdrasil
7. Play’n GO

Estos proveedores nos permiten ofrecer una amplia gama de juegos de alta calidad, desde tragamonedas hasta juegos de mesa y casino en vivo. Sistemas de pago:

• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Neteller
• PayPal
• WebPay (específico para Chile)
• Bitcoin
• Ethereum

Trabajamos con procesadores de pago líderes para garantizar transacciones rápidas y seguras. Auditores y certificadores:

• eCOGRA: Auditoría de juego justo
• iTech Labs: Certificación de generadores de números aleatorios
• PwC: Auditoría financiera anual

Asociaciones de la industria:

• Asociación Chilena de Casinos de Juego
• European Gaming and Betting Association (EGBA)
• International Association of Gaming Regulators (IAGR)

Colaboraciones tecnológicas:

• Amazon Web Services: Infraestructura en la nube
• Akamai: Servicios de seguridad y entrega de contenido
• Salesforce: Gestión de relaciones con clientes

Patrocinios deportivos:

• Equipo de fútbol de primera división chilena (desde 2021)
• Torneo nacional de póker (patrocinador principal desde 2022)

Colaboraciones en responsabilidad social:

• Jugadores Anónimos Chile: Apoyo a personas con problemas de juego
• Fundación Educacional Oportunidad: Programas educativos para jóvenes en riesgo
• Fundación Reforestemos: Iniciativas de reforestación en Chile

Nuestras colaboraciones se basan en valores compartidos de integridad, innovación y responsabilidad social. Evaluamos regularmente el desempeño de nuestros socios para asegurar que cumplan con nuestros altos estándares éticos y de calidad. En Roma Casino, estamos comprometidos con la mejora continua y la innovación. Seguimos buscando nuevas colaboraciones que nos permitan ofrecer la mejor experiencia de juego posible a nuestros usuarios, siempre dentro de un marco de juego responsable y sostenible.