Introducción a Roma Casino
Roma Casino se ha establecido como una plataforma de juego en línea de confianza para los jugadores chilenos. Desde nuestro lanzamiento en 2015, nos hemos esforzado por ofrecer una experiencia de juego excepcional, combinando una amplia variedad de juegos, promociones atractivas y un servicio al cliente de primera clase.
Nuestra Oferta de Juegos
En Roma Casino, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de opciones de juego para satisfacer todos los gustos. Nuestra biblioteca de juegos incluye:
- Tragamonedas: Desde clásicas de 3 rodillos hasta video slots de última generación
- Juegos de mesa: Blackjack, ruleta, baccarat y póker en múltiples variantes
- Casino en vivo: Experimenta la emoción de jugar con crupiers reales en tiempo real
- Video póker: Diversas variantes para los amantes de este popular juego
- Juegos con jackpot: Oportunidades de ganar premios millonarios
Colaboramos con los principales proveedores de software del sector, como NetEnt, Microgaming y Evolution Gaming, para garantizar una experiencia de juego de alta calidad y gráficos impresionantes.
Nuestra oferta de juegos
En Roma Casino, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de opciones de juego para satisfacer todos los gustos. Nuestra biblioteca de juegos incluye:
- Tragamonedas: Más de 800 títulos, incluyendo jackpots progresivos.
- Juegos de mesa: Variantes de blackjack, ruleta, baccarat y póker.
- Casino en vivo: Juegos con crupiers en tiempo real para una experiencia inmersiva.
- Video póker: Múltiples variantes para los amantes de este juego.
- Juegos de especialidad: Raspaditas, keno y otros juegos únicos.
Trabajamos con los principales proveedores de software como NetEnt, Microgaming y Evolution Gaming para garantizar la mejor calidad y variedad en nuestros juegos.
Bonos y Promociones
En Roma Casino, creemos en recompensar la lealtad de nuestros jugadores con un programa de bonos y promociones generoso y variado:
Bono de Bienvenida
Nuestro bono de bienvenida está diseñado para dar a los nuevos jugadores un impulso significativo en su bankroll inicial:
- 200% de bonificación en el primer depósito hasta 1.400.000 CLP
- 150 giros gratis en tragamonedas populares como Starburst, Gonzo’s Quest y Book of Dead
- Requisito de apuesta: 35x (bono + depósito)
- Válido por 30 días desde la activación
Ejemplo de cómo funciona el bono:
Si depositas 500.000 CLP, recibirás 1.000.000 CLP en bonos, dándote un total de 1.500.000 CLP para jugar.
Nuestra oferta de juegos
En Roma Casino, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de opciones de juego para satisfacer todos los gustos. Nuestra biblioteca de juegos incluye:
- Tragamonedas: Más de 800 títulos, incluyendo jackpots progresivos.
- Juegos de mesa: Variantes de blackjack, ruleta, baccarat y póker.
- Casino en vivo: Juegos con crupiers en tiempo real para una experiencia inmersiva.
- Video póker: Múltiples variantes para los amantes de este juego.
- Juegos de especialidad: Raspaditas, keno y otros juegos únicos.
Trabajamos con los principales proveedores de software como NetEnt, Microgaming y Evolution Gaming para garantizar la mejor calidad y variedad en nuestros juegos.
Métodos de Pago
Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros y convenientes para nuestros jugadores chilenos:| Método | Depósito | Retiro | Tiempo de Procesamiento | Mínimo (CLP) | Máximo (CLP) |
| Visa/Mastercard | Sí | Sí | Instantáneo/1-3 días | 5.000 | 5.000.000 |
| Transferencia bancaria | Sí | Sí | 1-5 días hábiles | 10.000 | 10.000.000 |
| Skrill | Sí | Sí | Instantáneo/24 horas | 5.000 | 5.000.000 |
| Neteller | Sí | Sí | Instantáneo/24 horas | 5.000 | 5.000.000 |
| Bitcoin | Sí | Sí | 10 minutos – 1 hora | Equivalente a 5.000 | Equivalente a 5.000.000 |
Aplicación móvil y juego en dispositivos móviles
Entendemos la importancia de la accesibilidad en el mundo actual. Por eso, ofrecemos una experiencia de juego optimizada para dispositivos móviles:
- Sitio web totalmente responsive, compatible con todos los dispositivos
- Aplicación nativa para iOS y Android
- Acceso a todos los juegos y funcionalidades desde dispositivos móviles
- Notificaciones push para mantener a los usuarios informados sobre nuevas promociones
Nuestra app móvil ofrece una experiencia fluida y rápida, permitiendo a nuestros usuarios disfrutar de sus juegos favoritos en cualquier momento y lugar.
Seguridad y Juego Responsable
La seguridad de nuestros jugadores es nuestra prioridad. Implementamos:
- Encriptación SSL de 128 bits para proteger datos y transacciones
- Verificación de identidad para prevenir fraudes y lavado de dinero
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
Promovemos el juego responsable mediante:
- Límites de depósito, apuesta y pérdida autoimpuestos
- Opción de autoexclusión temporal o permanente
- Enlaces a organizaciones de ayuda para problemas de juego
- Pruebas de autoevaluación para identificar comportamientos de riesgo
- Recordatorios de tiempo de juego y saldo de cuenta
Aplicación Móvil
Disfruta de Roma Casino en movimiento con nuestra aplicación móvil:
- Disponible para dispositivos iOS y Android
- Interfaz optimizada para pantallas pequeñas
- Acceso a todos los juegos y funciones del sitio web
- Notificaciones push para promociones y ofertas especiales
- Opción de inicio de sesión con huella dactilar o reconocimiento facial
Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistir a nuestros jugadores chilenos:
- Chat en vivo: Disponible 24/7
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +56 2 2840 0500 (9:00 – 21:00 hora de Chile)
- Sección de Preguntas Frecuentes: Respuestas a consultas comunes
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas.
Licencias y Regulación
Roma Casino opera bajo las siguientes licencias:
- Autoridad de Juegos de Malta (MGA): Licencia MGA/B2C/555/2020
- Comisión de Juegos de Curaçao: Licencia 8048/JAZ
Estas licencias garantizan que operamos de acuerdo con estrictos estándares de juego justo y prácticas comerciales éticas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Para acelerar el proceso de verificación, asegúrese de enviar documentos claros y actualizados (cédula de identidad, comprobante de domicilio reciente). Utilice nuestra función de carga directa en la sección “Mi Cuenta” para un procesamiento más eficiente. Normalmente, completamos la verificación en 24-48 horas si todos los documentos son correctos.
Si experimenta problemas para iniciar sesión, intente restablecer su contraseña utilizando la opción “Olvidé mi contraseña”. Si el problema persiste, borre el caché y las cookies de su navegador o pruebe desde otro dispositivo. En caso de que estas soluciones no funcionen, contacte a nuestro servicio de atención al cliente para una revisión de su cuenta.
Si experimenta algún problema técnico durante el juego, le recomendamos salir de la sesión y volver a entrar. Si el problema persiste, tome una captura de pantalla y contacte a nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos el problema y lo resolveremos lo antes posible.
